申論題 · ESSAY

106 年第 1 次社工師國考
社會工作管理 申論題

本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。

第一題25 分

現在的年輕世代被形容為「重視自我價值與實踐」、「不信任權威」、「多元思考」、「科技使用者」、「追求自由快樂」、「自己定義成功」、「追求生活與工作平衡」等。面對具有這些特質的年輕工作者,有些管理者會以 Douglas McGregor 的 X 理論來解釋其行為,也有些管理者會以 Y 理論來看待他們的行為。請試述 X 理論及 Y 理論的內容,並對這種特質的員工,分別設計符合兩個理論內容的管理原則。(25 分)

僅供參考 這一題的 AI 擬答(含答題架構、關鍵概念與法條引用)在社好過 app 內——申論不再對著題目乾瞪眼。
第二題25 分

社會服務組織為了滿足接受服務者的需求,除了提供足夠的服務數量外,追求服務品質的提升,也是管理上重視的課題。社會服務品質管理可以分別從組織結構層面、服務過程層面以及服務成效責信層面,去設定達成品質的要素或是標準。請試述這三個層面品質管理的意義,並分別舉出每個層面可以設定的品質標準例子。(25 分)

僅供參考 這一題的 AI 擬答(含答題架構、關鍵概念與法條引用)在社好過 app 內——申論不再對著題目乾瞪眼。

怎麼用申論題準備

社工師申論題配分佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。

申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。

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