[{"data":1,"prerenderedAt":49},["ShallowReactive",2],{"q-sw-106-2-social-work-management-036":3},{"subject":4,"subjectSlug":5,"subjectFullName":4,"question":6,"related":24},"社會工作管理","social-work-management",{"id":7,"webId":8,"year":9,"session":10,"subject":4,"legacy":11,"number":12,"stem":13,"options":14,"answer":19,"answerNote":20,"images":21,"lawTimestamp":9,"explanation":22,"freq":23},"sw-106-2-社會工作管理-036","sw-106-2-social-work-management-036",106,2,true,36,"志工運用是社會服務機構中重要的人力資源。下列對於志工管理模式的描述，何者正確？",{"A":15,"B":16,"C":17,"D":18},"傳統模式（Traditional Model）與麥格雷戈（McGregor）所提出的 Y 理論相似，認為人是不喜歡工作的，因此需要監督與控制","人力資源模式（Human Resources Model）與志工期待以尊重、情感來管理的理念較契合","人群關係模式（Human Relations Model）較關注志工的需求與注重個別差異，強調以符合人性的管理方式來激發志工的潛能","志願服務的中心思想是個人自動自發的參與服務活動，因此管理時應以促進情感交流為主，避免訓練發展課程","C",null,[],"本題考點是志工管理三種模式的內涵辨識。人群關係模式源自 Mayo 霍桑實驗的人群關係學派,重視成員的心理需求、情感歸屬與個別差異,主張以符合人性的管理方式對待志工、激發其潛能,C 的描述與此相符,故選 C。A 錯:傳統模式假設人不喜歡工作、需監督控制,對應的是 McGregor 的 X 理論而非 Y 理論。B 錯:「以尊重、情感來管理」是人群關係模式的特徵;人力資源模式重在視志工為組織資產、強調參與決策與發展潛能。D 錯:志工仍應接受教育訓練以確保服務品質,不能以情感交流取代訓練發展。",1,[25,29,33,37,41,45],{"webId":26,"stem":27,"number":28,"year":9,"session":10},"sw-106-2-social-work-management-035","某社會服務機構團隊進駐甲縣，經過一週後，該團隊依據甲縣內兩個家庭福利服務中心過去 2 年所提供的服務項目與服務人次統計，規劃出為期一年的親子互動桌遊方案。該團隊用以規劃方案的需求評估主要基於那個觀點？",35,{"webId":30,"stem":31,"number":32,"year":9,"session":10},"sw-106-2-social-work-management-037","做方案規劃時必須作需求評估，一般而言我們常採用 Bradshaw（1972）的四種需求分類來進行需求測量，下列那一種需求測量方法是運用感受性需求（Felt Need）的方法？",37,{"webId":34,"stem":35,"number":36,"year":9,"session":10},"sw-106-2-social-work-management-034","下列有關組織決策的敘述，何者錯誤？",34,{"webId":38,"stem":39,"number":40,"year":9,"session":10},"sw-106-2-social-work-management-038","組織採取監督行動以便能夠確保組織可依規劃的計畫來執行，同時修正重大差異，以促使組織目標能夠被有效達成，多數的組織工作會造成失敗常常因為忽略了這個程序，因此它是管理程序中最重要的環節，請問這個程序是指管理職能的那一項？",38,{"webId":42,"stem":43,"number":44,"year":9,"session":10},"sw-106-2-social-work-management-033","人力資源規劃（human resource planning）是人力資源管理活動中重要的一環，意即能做出系統且持續性的分析過程，則能為組織取得必要的人力。為達此目標，人力資源規劃的步驟應為：",33,{"webId":46,"stem":47,"number":48,"year":9,"session":10},"sw-106-2-social-work-management-039","需求評估為方案規劃的重要基礎，一般是運用布瑞蕭（Bradshaw）所提出的四種觀點來進行說明，而每種需求又有不同的方法來進行測量。下列對於需求評估方法的說明，何者正確？",39,1787299243159]