[{"data":1,"prerenderedAt":49},["ShallowReactive",2],{"q-sw-107-2-social-work-management-008":3},{"subject":4,"subjectSlug":5,"subjectFullName":4,"question":6,"related":24},"社會工作管理","social-work-management",{"id":7,"webId":8,"year":9,"session":10,"subject":4,"legacy":11,"number":12,"stem":13,"options":14,"answer":19,"answerNote":20,"images":21,"lawTimestamp":9,"explanation":22,"freq":23},"sw-107-2-社會工作管理-008","sw-107-2-social-work-management-008",107,2,true,8,"「知識管理」是管理觀念的新思維，此理論相當強調在組織中建構知識轉化的系統，以使外顯知識（explicit knowledge）與內隱知識（tacit knowledge）可以在部門間轉換，意即若管理者能善用知識，即可強化組織的服務能力。日本知識管理專家野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）即提出 SECI 模型。下列對於此模型知識轉化的描述，何者正確？",{"A":15,"B":16,"C":17,"D":18},"透過座談會的方式使員工有機會可以針對一個議題進行討論與對話，此是「融合」（combination）","將資深員工的工作經驗與技巧整理成文字與書面資料，此是「社會化」（socialization）","新進員工藉由閱讀組織內的文件、檔案、紀錄等等來增加自己對於工作的了解，此是「內化」（internalization）","一個以服務兒少為主的機構邀請員工撰寫相關主題論文，並辦理研討會交流，後續更出版論文集，此為「外化」（externalization）","C",null,[],"本題考點是 Nonaka SECI 知識轉化模型四模式辨識。SECI 四模式為社會化(隱→隱)、外化(隱→顯)、融合(顯→顯)、內化(顯→隱)。C 述「新進員工閱讀文件、檔案、紀錄增加了解」，是外顯轉個人內隱，屬內化，故正確。A 錯誤，座談會面對面討論屬社會化，非融合。B 錯誤，把資深員工經驗整理成文字是內隱轉外顯，屬外化，非社會化。D 錯誤，撰寫論文屬外化，而彙整出版論文集是外顯結合外顯、偏融合，非單純外化。題目問正確者，故選 C。",1,[25,29,33,37,41,45],{"webId":26,"stem":27,"number":28,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-007","非營利組織（non-profit organization）常以服務大眾為宗旨，具有公益（philanthropy）的特徵，由社會大眾捐助和使用社會公器（public entity）的性格，下列何者不是非營利組織的特質？",7,{"webId":30,"stem":31,"number":32,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-009","目標管理（Management by Objective, MBO）強調管理者以「工作目標」來管理部屬，因此由管理者與部屬共同設定明確的目標，即是組織進行目標導向之績效管理的首要步驟，具體執行上則需要將目標轉化為「績效指標」（performance indicator）與「績效標準」（performance standard）。下列對於「績效指標」與「績效標準」的描述，何者錯誤？",9,{"webId":34,"stem":35,"number":36,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-006","標竿管理（benchmarking）即向成功的組織學習管理的規劃，找出理想的運作模式，作為提升組織效能的學習標竿，下列何者不是標竿管理的具體技巧？",6,{"webId":38,"stem":39,"number":40,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-010","決策可說是管理活動的核心，無論是規劃、領導、控制等等活動都離不開決策，然而在決策過程，決策者常會受到框架效應（framing effect）的影響而導致決策偏誤的現象。若決策者在進行決策過程中時時督促自己多多涉獵各種相關案例，且會徵詢不同經驗者的意見，提醒自己不輕易做出決定或判斷，此作法可以避免何種決策偏誤的出現？",10,{"webId":42,"stem":43,"number":44,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-005","新管理主義重視管理優於專業，讓社會工作專業在勞動市場面臨重大挑戰，新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？",5,{"webId":46,"stem":47,"number":48,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-011","某縣市政府之家庭暴力暨性侵害防治中心的組織劃分，是在中心主任下設置通報與轉介組、個案管理組、宣導組與心理諮商組。這樣的組織劃分較符合那種向度區分？",11,1787299245261]