[{"data":1,"prerenderedAt":49},["ShallowReactive",2],{"q-sw-107-2-social-work-management-037":3},{"subject":4,"subjectSlug":5,"subjectFullName":4,"question":6,"related":24},"社會工作管理","social-work-management",{"id":7,"webId":8,"year":9,"session":10,"subject":4,"legacy":11,"number":12,"stem":13,"options":14,"answer":19,"answerNote":20,"images":21,"lawTimestamp":9,"explanation":22,"freq":23},"sw-107-2-社會工作管理-037","sw-107-2-social-work-management-037",107,2,true,37,"關於行銷（marketing）的要素，下列敘述何者錯誤？",{"A":15,"B":16,"C":17,"D":18},"4P 架構：產品（product）、價格（price）、通路（place）、推廣（promotion）","7P 架構：生產者（producer）、消費者（purchaser）、產品（product）、價格（price）、通路（place）、推廣（promotion）、調查（probing）","ABCDE 行銷法：評估（assessment）、強調品牌（brand）、促進溝通（communication）、探索市場（discovery）、強化體驗（experience）","4C 概念：顧客利益（customer benefit）、顧客成本（cost to the customer）、方便性（convenience）、溝通（communication）","C",null,[],"本題考點是行銷要素各種架構的正確內容，要挑錯誤敘述。A 的 4P（product、price、place、promotion）是行銷組合最基礎且正確的架構；B 的 7P 為服務行銷延伸架構；D 的 4C（顧客利益、顧客成本、方便性、溝通）是以顧客為中心對 4P 的翻轉，皆為教科書常見正確內容。C 所列「ABCDE 行銷法：評估、強調品牌、促進溝通、探索市場、強化體驗」屬拼湊而成、與通行行銷理論不相符的定義，並非公認的行銷要素架構，故為錯誤敘述、即正解。作答關鍵是掌握 4P\u002F4C\u002F7P 為標準架構，對來源可疑、名稱生硬的縮寫組合保持警覺。",1,[25,29,33,37,41,45],{"webId":26,"stem":27,"number":28,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-036","由於資源有限，募款已是社會服務機構之間相當具競爭性的活動，機構因此需要用心建構募款的過程，以強化自身在競爭中的優勢地位。若以策略規劃程序來進行募款行動，社會服務機構執行募款的步驟應為：",36,{"webId":30,"stem":31,"number":32,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-038","在社會工作組織中，每個工作者的工作或多或少都與管理有關，因此人人都是管理者。工作者除了內部的管理，有必須對外經營與機構特別相關的任務環境，下列何者不屬於對外關係經營策略？",38,{"webId":34,"stem":35,"number":36,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-035","在服務方案的設計與管理上，建置出具有財務控制、管理及規劃的預算系統是重要的，多年來已有專家學者提出幾種不同的預算設計過程模式，其中將「預算制定視為一種協商過程，預算決策是利害關係競爭者之間不斷衝突與妥協的最終結果」，為下列何種模式？",35,{"webId":38,"stem":39,"number":40,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-039","風險社會（risk society）是當代社會政策關注的重要議題，強調以「服務人群」和「人的價值」為前提的社會服務組織即需要具有風險管理（risk management）的知能，以能有效管理可能發生的風險並極小化其帶來的不利影響。風險管理的執行有四個要項，下列說明何者正確？",39,{"webId":42,"stem":43,"number":44,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-034","預算是對方案所需花費進行估算活動，具有控制、管理、規劃三個目的。預算的重點在未來如何分配資源及使用經費。下列敘述何者錯誤？",34,{"webId":46,"stem":47,"number":48,"year":9,"session":10},"sw-107-2-social-work-management-040","「適時獲得提供決策參考的資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。」以社會服務之資訊領域而言，此段描述為下列那一名詞的定義？",40,1787299245606]